ویپ VOIP چیست؟
به طور خلاصه، VoIP یا Voice Over IP، تکنولوژی انتقال صدا روی بستر شبکه است که امکان برقراری تماس های تلفنی را روی این بستر فراهم می‌کند.
تلفن‌های معمولی ویژگی‌هایی مانند نمایش شماره تماس گیرنده، پیام صوتی، تماس کنفرانسی و انتظار مکالمه را دارند. اما برای بهره‌مندی از برخی ازین ویژگی‌ها باید هزینه‌های اضافی پرداخت کنید. تلفن‌های VOIP اما علاوه بر امکانات بیشتر در بلند مدت هزینه کمتری نیز دارند. همچنین تجهیزات تلفن‌های قدیمی برای استفاده در محیط‌های اداری بهینه نیست و فضای زیادی را اشغال می‌کند.
تلفن ویپ امکان برقراری تماس را از طریق اینترنت برای شما فراهم می‌کند. از ویژگی‌های شاخص VOIP علاوه بر مواردی که در تلفن‌های معمولی وجود دارند، می‌توان به کنفرانس ویدیویی، صندوق صوتی و مسیریابی تماس ورودی اشاره کرد.
تلفن‌های سنتی توسط سیم‌های مسی به تلفن متصل می‌شدند. اما تلفن VOIP امکان تماس با استفاده از پهنای باند اینترنت شما را فراهم می‌کند. بدین ترتیب می‌توانید با گوشی، تبلت، لپ تاپ یا کامپیوتر خود تماس گرفته یا به تماس‌های ورودی پاسخ دهید. همانطور که اشاره شد امکان برقراری تماس از طریق هر دستگاه متصل به اینترنت وجود دارد، بنابراین نیاز به خرید تجهیزاتی مانند تلفن نیست.
یکی از مهمترین ویژگی‌های VOIP امکان تماس داخلی رایگان است که هزینه‌های یک شرکت را به میزان زیادی کاهش می‌دهد.
از دیگر مزایای VOIP می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- مسیریابی تماس‌ها
- امکان جابجایی خطوط
- مقیاس‌پذیری بالا
- سیستم تلفن گویا (IVR)
- توزیع خودکار تماس (ACD)
- ضبط مکالمات
- فکس آنلاین
- سیستم گزارش‌گیری تماس‌ها
- اپلیکیشن موبایل
- صندوق صوتی
- کنفرانس صوتی و تصویری
- انتقال تماس (Call Forwarding)
- مراحل نصب سریع و آسان
به طور کلی تلفن VOIP برای ادارات و سازمان‌ها انتخاب مناسبی است اما در محیط‌های خانگی کاربرد چندانی ندارد.