۱- نویز چیست؟

هر عاملی که باعث افت کیفیت اینترنت ما شود نویز قلمداد میشود.البته فاصله زیاد با مرکز مخابرات هم باعث افت کیفیت اینترنت میشود که بعنوان افت سیگنال شناسائی می شود

2- نویز گیر چیست؟

نویز گیر و یا اسپلیتر دستگاهی است به شکل روبرو که وظیفه آن تفکیک صوت و دیتا است که از قسمت Line به پریز تلفن وصل می شود و از قسمت Phone به تلفن ثابت و از قسمت (ADSL) Modem هم می توانیم مودم را به آن متصل نمائیم

3- معیارهای اندازه گیری نویز چیست؟

3-1- SNR که هر چقدر بالاتر باشد بهتر است

3-2- Attenution در واقـع معیار اصلی افـت سیگنال و نویز خط شماست و هر چقدر Attenution مودم شما پائین تر باشد کیفیت خط شما بالاتر خواهد بود

4- چگونه می توانم سیگنال و نویز خـط خودم را مشـاهده کنم؟

با ورود به پنل مشترکین ساتیا و در قسمت تست SLA مطابـق شکل ذیل می توانید سیگنال و نویـز خط خود را مشاهده کنید

مثلا گوشی تلفن خود را از مدار خارج می کنید و مجددا تست می کنید که نـویـز خط شمـا کاهـش یافته یا خیر؟

5- چگونه سرعت اتصالم تا ساتیا را اندازه گیری کنم؟

ابتدا باید وارد پنل مشترکین شوید و یا اپلیکیشن ساتیا را نصب نمائید. با کلیک بر روی تست
سرعت می توانید به راحتی سرعت اتصال اینترنت خود را مشاهده نمائید

6- علت قطع مکرر اشـتـراک ADSL به ترتیـب اولویـت چیست؟

6-1- دستگاه متصل به پریز تلفن بدون نویزگیر است

تمامی دستگاه هایی که به پریز تلفن وصل می شوند باید مجهز به نویزگیر باشند ، فکس، کارتخوان، دزدگیر ، سانترال هم شامل این موضوع می شود

راهکار: برای تمامی دستگاهی که به پریز تلفن وصل هستند ولی نویز گیر ندارند نویزگیر قرار داده و یا آنها را از پریز تلفن جدا کنید و تست کنید که مشکل قطع و وصلی شما حل می شود یا خیر؟

6-2- نفوذ آب باران به پریز تلفن جلوی درب ورودی

سیم تلفن ورودی مخابرات به ساختمان باید اول یک U داشته باشد و بعد وارد پریز تلفن و یا ترمینال تلفن بشود و اگر این موضوع رعایت نشود آب باران از روی کابل تلفن وارد پریز می شود و سولفاته ایجاد می شود و این سولفاته کیفیت اتصال شما را خراب می کند. پریز یا ترمینال ورودی را چک کنید که سولفاته شده است یا خیر ؟ اگر سولفاته شده است باید سولفاته را بتراشید و سیم ها را تمیز کنید تا مشکل برطرف شود. اگر سیم ها به هم پیچیده شده است باید محکم حدود یک سانت پیچیده شود و بعد چسب برق محکم پیچیده شود

6-3- نصب اشتباه نویزگیر

اگر سیم تلفن ثابت را بجای Phone به قسمت Moden وصل کنیم نویز گیر هیچ کاری انجام نمی دهد و خط قطع و وصل خواهد شد

6-4- پریز تلفن ضد برق

اگر پریز تلفنی که مودم به آن متصل شده است ضد برق هست باید به پریز تلفن دیگری متصل کنید و یا پریز را عوض کنید

6-5- پریز تلفن دو لاین

از پریز تلفن دیگری استفاده کنید و یا پریز تلفن خود را عوض کنید

6-6- ضعیف بودن اتصالات پریز تلفن

ساده ترین امتحان آن این است که مودم را به پریز تلفن دیگری متصل کنید و معیارهای خط و تست سرعت را از پنل مشترکین بررسی کنید

6-7- حلقه شدن کابل تلفن و کابل برق

کابل تلفن نباید روی کابل برق بصورت حلقه قرار گیرد چون نویز را به سیم تلفن منتقل می کند برعکس آن هم صادق است و سیم اضافه برق نباید روی سیم تلفن حلقه شود چون نویز زیادی ایجاد می کند

6-8- سیم کشی نامناسب

بهترین راه برای اینکه مطمئن شوید سیم کشی ساختمان شما مشکل دارد یا خیر این است که مودم را مستقیم به سیم ورودی مخابرات در ورودی اصلی ساختمان متصل کنید و معیارهای مودم را بررسی کنید اگر در درب ورودی ساختمان کیفیت خوب بود نشان دهنده اشکال در سیم کشی است که به

a- اگر سیم تلفن شما در امتداد سیم برق رد شده باشد نویز ایجاد می شود مثلا یکسری از ساختمانها از دالان آسانسور و در مجاورت سیم های برق سیم کشی می کنند و یا قسمتی از مسیر سیم برق شما با سیم تلفن یکی باشد که باید مسیر سیم برق از سیم تلفن جدا شود و یا آن

b- امکان دارد سیم تلفن شما دچار کشیدگی شود این مشکل بازدهی کابل تلفن شما را پایین می‌آورد حتی در دراز مدت باعث پارگی سیم می‌شود. همچنین مکان قرارگیری سیم هم در ایجاد نویز اهمیت بسزایی دارد برای مثال سیم خود را هرگز در مکان‌های مرطوب قرار ندهید

c- آسیب دیدگی کابل ها : امکان دارد سیم خط تلفن شما دچار آسیب دیدگی شود و یا زمان زیادی از آن استفاده کردید که دچار فرسودگی شده است در صورت بروز چنین مشکلی سیم یا کابل خود را تعویض کنید

7- صدای خر خر روی خط تلفن نشانه چیست؟

نشانه این است که نویز گیر روی گوشی تلفن شما کار نمی کند که معمولا به این علت است که نویزگیر نصب نشده و یا کابل تلفن بجای قسمت Phone به قسمت Modem متصل شده است اگر نویزگیر سالم روی تلفن نصب کنید مشکل نویز برطرف می شود

8- فـویـل پیچـی کـردن سیم تلفن در چه مواقعی کاربرد دارد؟

در مواقعی که سیـم تلفن از کنار سیم برق رد شده و یا در میدان الکترومغناطیـسی قرار می گـیرد این کار باعث جلوگیری از نویز محیطی خواهد بود